Politique de Remboursement et de Retour

Politique de Remboursement et de Retour

Chez Arm Abaya, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, confectionnés avec soin et précision pour chaque client. En raison de la nature sur mesure de nos produits, les retours et les remboursements sont limités et ne sont disponibles que dans le cas où un défaut de construction est constaté.

Défauts de Construction : Si vous recevez un produit Arm Abaya présentant un défaut de construction, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du défaut afin que nous puissions évaluer la situation.

Processus de Remboursement ou de Retour : Si le défaut de construction est confirmé, nous vous offrirons le choix entre un remboursement intégral ou un échange du produit défectueux. Dans le cas d’un remboursement, le montant sera crédité sur le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.

Conditions de Retour : Pour bénéficier d’un remboursement ou d’un échange en raison d’un défaut de construction, le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non lavé, avec toutes les étiquettes intactes.

Exceptions : Les retours ou les remboursements ne seront pas acceptés pour les produits qui ont été endommagés par une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié ou des modifications apportées par le client.

Contactez-nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Dernière mise à jour : 29/04/2024